Ein starkes Bündnis mit der Apotheke vor Ort
Um langfristige vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen, braucht es den persönlichen Kontakt. Unser Außendienst betreut unsere Kunden-Apotheken meist über viele Jahre, kennt ihre Wünsche, Sorgen und Interessen sehr genau.
Wir bieten den Apotheken und ihren Kundinnen und Kunden ein breites Sortiment mit starken Marken, mit vielseitigen und innovativen Darreichungsformen. Für den wirtschaftlichen Erfolg der Apotheke –und natürlich auch von HERMES ARZNEIMITTEL–sprechen wir Endverbraucher medienstark an und setzen originelle Abverkaufsaktionen direkt am Point of Sale um. Und wenn doch mal etwas schief geht: Unser firmeneigener Kundenservice handelt schnell, ob bei Retouren oder Reklamationen.
Individuelle Schulungs-und Beratungsangebote
Wir bieten Apotheken eine Vielfalt an Möglichkeiten,um sich umfassend über unsere Produkte zu informieren. Wir wollen, dass sie ihren Kunden alle Fragen rund um unsere Produkte beantworten und so bestmöglich beraten können. Deshalb bieten wir sowohl Vor-Ort-Schulungen als auch Webinare und digitale Schulungsplattormen an. So können wir zusammen mit unseren Partnern marpinion, Apothekia und Amira-Welt auf den individuellen Bedarf der einzelnen Apotheken eingehen. Wenden Sie sich für Ihren Schulungsbedarf gerne an uns!
